Contactez notre équipe
Le support de Wiz Bet est disponible pour vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez l'équipe WizBet pour obtenir de l'aide concernant les dépôts et retraits, la vérification, la facturation ou les informations sur les promotions. Vous pouvez nous joindre par e‑mail ou par téléphone pour des réponses rapides, et nous vous accompagnerons pour toute modification de compte ou toute résolution de problème technique. Une assistance rapide et conviviale est disponible aux horaires indiqués ci‑dessous.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance client | [email protected] (support pour compte, vérification, sécurité et assistance technique ; disponible par e‑mail et par téléphone pendant les heures ouvrables) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, promotions, mises à jour du site et questions générales ; consultez la FAQ pour des réponses rapides) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (partenariats, suivi, barèmes de commissions et paiements) |
| Téléphone | +1 416 293 7845 (assistance en direct en anglais et en français pendant les heures d'ouverture ; messagerie vocale en dehors de ces heures) |
| Heures d'ouverture | Lun-Ven, 09:00–18:00 (heure de l'Est ; les demandes par e‑mail sont traitées en dehors de ces heures) |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le meilleur moyen de nous joindre pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec un objet clair et indiquer votre nom complet, l'identifiant du compte et votre numéro de téléphone actuel afin d'éviter tout retard. Nous répondrons dès que possible avec des instructions étape par étape ou les prochaines démarches.
Envoyer votre demande
Contactez le support de Wiz Bet. Pour toute question concernant les dépôts, les retraits, les bonus, ou l'accès à votre compte WizBet, utilisez le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à [email protected]. Nom E-mail Message Envoyer le message Vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province. Les messages peuvent être examinés à des fins de sécurité et de vérification.Temps de réponse
Notre équipe d'assistance traite la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions de compte ou les confirmations de paiement, sont généralement résolues rapidement, tandis que les problèmes plus complexes — tels que des investigations détaillées sur un compte ou des vérifications — peuvent prendre davantage de temps selon leur nature. Si nous avons besoin de temps supplémentaire, nous vous tiendrons informés et vous communiquerons un délai estimé de résolution.
Commentaires
Nous souhaitons connaître votre avis. Veuillez partager vos commentaires, suggestions ou idées pour nous aider à améliorer notre site : chaque remarque est examinée attentivement par notre équipe et sert à affiner les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos retours nous aident à résoudre les problèmes, prioriser les améliorations et faciliter l'utilisation du site pour les joueurs canadiens. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.